Politique de remboursement
Chez iptvfournisseur, notre objectif est d’assurer l’entière satisfaction de nos clients. Nous comprenons qu’un remboursement peut parfois s’avérer nécessaire. Vous trouverez ci-dessous notre politique de remboursement, conçue pour être claire et transparente pour nos clients estimés :
- Eligibilité au remboursement :
- Vous pouvez prétendre à un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat initial si vous n’êtes pas satisfait du service ou si vous rencontrez un problème qui rend notre système inutilisable et qui ne peut être résolu par notre équipe d’assistance.
- Nous soutenons notre produit, mais nous reconnaissons qu’il ne répond pas toujours aux besoins de chacun.
- Support technique :
- Avant de demander un remboursement pour des problèmes techniques, veuillez nous donner la possibilité de vous aider. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, un remboursement sera effectué.
- Contactez d’abord notre équipe d’assistance si vous rencontrez des problèmes techniques.
- Processus de remboursement :
- Les remboursements ne sont possibles que dans les 7 jours suivant la date d’achat. Les demandes faites après cette période ne peuvent pas être traitées.
- Pour les paiements par carte de crédit, les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 20 jours ouvrables. Toutefois, il peut s’écouler jusqu’à 90 jours avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte.
- Demandes de remboursement :
- Vous pouvez demander un remboursement pour tout achat effectué sur iptvfournisseur.com dans les 7 jours suivant l’achat.
- Les remboursements approuvés seront émis rapidement, généralement dans les 24 heures, et seront crédités sur la méthode de paiement originale.
- Conditions de remboursement :
- Les remboursements complets ne sont accordés que pour les achats effectués dans les 7 jours. Les demandes effectuées au-delà de cette période peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel en fonction de l’utilisation de l’abonnement.
- Notre équipe d’assistance vous contactera pour toutes les demandes de remboursement.
- Situations non remboursables :
- Les remboursements ou les remboursements partiels ne peuvent pas être accordés dans les situations suivantes :
- Insatisfaction concernant l’offre de chaînes ou la performance. Nous vous conseillons de tester le service avant de l’acheter.
- Difficulté à configurer les appareils. Bien que nous fournissions une assistance, celle-ci est limitée à des étapes de configuration spécifiques.
- Problèmes temporaires tels que le gel d’une chaîne, souvent dus à des fluctuations de l’internet ou à des problèmes de serveur.
- Changements initiés par le client, tels que le changement de serveur ou l’annulation d’un abonnement.
- Remboursement de l’activation :
- Si vous n’êtes pas en mesure de configurer le service IPTV sur n’importe quel appareil dans le jour suivant l’activation, nous vous rembourserons intégralement le prix d’achat de l’abonnement.
Chez iptv fournisseur, nous nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière équitable et rapide. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour les remboursements, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
contact@iptvfournisseur.com